Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений – оперативное реагирование на обращения граждан
- ОБЩЕСТВО
- 16.08.2022
- 495 просмотра
Президентская концепция «слышащего государства» подразумевает оперативное, в режиме реального времени реагирование на все без исключения обращения граждан.
В адрес управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Шымкента за 6 месяцев 2022 года посредством колл-центра «iKomek» поступило 148 жалоб, обращений и замечаний шымкентцев.
Все сто процентов обращений были своевременно обработаны и по ним заявителям был дан мотивированный ответ.
Основная масса проблемных вопросов, поступивших от населения, касается земельной проблематики, а именно: постановка и продвижение очереди по выделению участков для индивидуального жилищного строительства - 76 обращений и жалоб; мониторинг незаконных строений – 35; несоответствующая действующему законодательству наружная реклама – 14; подготовка правоустанавливающих документов на получение земли и работа земельной комиссии – 7, проблемные вопросы в сфере архитектуры и градостроительства (генеральный план, детальная по проекту планировка) – 5, по вопросам изъятия земель для государственных нужд-2, по регистрации адреса – 5.
За второй квартал 2022 года количество поступивших критических замечаний составило всего 84, через страницу управления в Instagram – 57, через сеть Facebook – 27.
За 6 месяцев 2022 года общее количество протокольных поручений, данных акимом города управлению в ходе посещения им районов и личного приема населения – 117 поручений.
В том числе:
- по посещению Аль-Фарабийского района и приему населения -11.;
- по обходу Каратауского района и приему населения-14.;
- по обходу и приему жителей Абайского района-14.;
- Количество заданий по обходу Енбекшинского района и приему населения-6. выполнено-2, в ходе работы-4.
Количество поручений, данных на совещаниях под председательством акима города – 72, их исполнение – 30, на постоянном контроле-10, в ходе работы – 32.
Работа управления архитектуры, градостроительства и земельных отношений в данном направлении продолжается.